Il mio tirocinio presso Adobe Systems

Dopo aver terminato il mio terzo anno in UW, sono stato stagista presso Adobe come stagista per progettisti / sviluppatori di esperienze. La mia esperienza con Adobe è stata incredibilmente stimolante e un’esperienza di apprendimento che porterò con me per il resto della mia carriera. Ho avuto l’opportunità unica di lavorare con incredibili designer e ingegneri in un team del gruppo di prodotti emergenti, creando un nuovo prodotto sotto il CTO.

Ricordo che durante il mio tirocinio ero ansioso di come andare d’accordo con le persone della mia squadra. Mi sono pentito di aver cercato su Google il mio manager prima di entrare in ufficio il mio primo giorno, solo per scoprire che aveva realizzato Lightroom e lavorato sul team di Photoshop spedendo una delle sue prime versioni anni fa. Il mio manager è noto come uno dei innovatori nell’azienda e in qualche modo ho avuto l’opportunità di lavorare con lui.

Quindi è stato piuttosto terrificante.

Tutti gli altri membri della mia squadra erano ugualmente terrificanti. Le persone più “anziane” del team erano anche super prolifiche nell’azienda, lavorando sulle prime versioni di Lightroom, Photoshop e Revel. Altri nel mio team sono individui follemente intelligenti e di talento, provenienti da diversi background e competenze. Fin dall’inizio, era chiaro che tutti nella mia squadra erano estremamente intelligenti, appassionati e capaci.

Per quanto nervoso stessi lavorando con persone così abili, non mi ci è voluto molto per integrarmi nella squadra. Fin dall’inizio, tutti i membri del team mi hanno trattato come un collaboratore paritario e mi hanno dato progetti con lo scopo di un’implementazione futura. Non solo, ma il mio team mi ha supportato, incoraggiato e offerto un tutor che mi ha aiutato a crescere come designer e come persona. All’inizio mi sono sentito completamente fuori dal mio elemento, ma mi sono costretto a stare bene con il disagio e ho usato la mia squadra come supporto per impedire l’incertezza che mi ha ostacolato. Spero che ovunque finisca dopo la laurea, riesca a trovare una squadra piena di persone altrettanto solidali, incoraggianti e appassionate del nostro lavoro.

Con circa 17 persone in totale nel nostro team, avevamo un designer a tempo pieno e un designer / sviluppatore che ha diviso il suo tempo tra il lavoro front-end e il lavoro di progettazione. Le altre 15 persone comprendevano sviluppatori, ingegneri di qualità e gestione.

Funzionalità dell’app

I progetti a cui ho lavorato durante il mio tirocinio sono variati abbastanza. Uno dei miei primi grandi progetti è stato quello di progettare una funzionalità importante nella nostra app da presentare al CTO, Abhay Paransis. Questo progetto è stato dato a me e all’altro stagista del nostro team, che è stato altrettanto fantastico e spaventoso. Il fatto che il mio manager ci abbia affidato due tirocinanti per progettare una funzione da presentare al CTO è stato pazzesco, ma ci siamo messi d’accordo.

Abbiamo iniziato il nostro processo con un’analisi competitiva di altre app che avevano caratteristiche simili, hanno abbozzato e ideato come la nostra app potesse distinguersi dai nostri concorrenti, e poi siamo passati al wireframing e ai modelli. I designer a tempo pieno del nostro team si sono incontrati regolarmente con noi per darci un feedback sui nostri progressi e ogni settimana avremmo incontri e incontri con il nostro PM e il nostro manager per sessioni di critica. Alla fine, abbiamo creato bellissimi prototipi ad alta fedeltà e un video click-through da presentare al CTO. Dopo l’incontro post-CTO, siamo stati lieti di sapere che era contento della funzionalità ed entusiasta di vedere di più in futuro.

La sfida per questo progetto era imparare a collaborare efficacemente con gli stessi progetti, oltre a presentare i nostri progetti nelle riunioni nel modo più coerente ed efficiente. Passare in giro idee, note, file XD e suddividere la funzionalità in parti su cui lavorare individualmente è stato a volte difficile e confuso. Non solo, ma comprimere il nostro lavoro in una presentazione coerente di 5-10 minuti al team ogni settimana si è rivelata una grande sfida. Ci siamo presto resi conto che non era realistico presentare la mera quantità di esplorazione, gli oltre 80 schermi che abbiamo progettato e tutte le nostre discussioni al nostro team. Tuttavia, abbiamo dovuto imparare a comunicare in modo efficace la quantità di lavoro che mettiamo nei nostri progetti e il processo decisionale che li sta dietro.

Presentazione del mio lavoro all’expo di interni (il poster è sfocato per la riservatezza)

Riprogettazione dell’app

Il secondo progetto a cui ho lavorato è stato la riprogettazione del nostro prodotto. All’inizio del mio tirocinio, la nostra applicazione era goffa e la navigazione era incoerente su tutte le piattaforme. Il design originale è stato creato senza un vero e proprio processo di progettazione, che ha portato a un’interfaccia confusa e una divergenza di decisioni di progettazione in iOS, Android e Web. Il team di progettazione ha optato per una riprogettazione completa allo scopo di migliorare l’usabilità e la progettazione visiva della nostra app, oltre a stabilire un vero processo di progettazione.

Per comprendere i problemi di fondo nell’ambito del progetto attuale, ho eseguito una valutazione euristica (basata sui 10 principi di Jakob Nielsen per il design dell’interazione) e condotto un test di usabilità interno sia per la versione mobile che per la versione web. Avevo appena completato un corso di 10 settimane sulla ricerca degli utenti e le mie conoscenze ed esperienze mi hanno dato la sicurezza di guidare. Inoltre, l’opportunità di metterci in contatto con altri dipendenti e mostrare loro su cosa stavamo lavorando è stata super divertente ed eccitante. Per presentare i nostri risultati al team, abbiamo inviato un rapporto di 50 pagine composto da script di test, background dei partecipanti, risultati riassunti, analisi, note grezze e soluzioni proposte / fasi successive. Abbiamo anche messo insieme una presentazione di 15 minuti, in cui io e l’altro stagista del design abbiamo presentato un riepilogo del nostro processo e dei risultati durante una riunione del team.

Diagramma di affinità che mostra i risultati dei nostri test di usabilità

Dopo il test di usabilità, l’altra stagista di design ha completato il suo tirocinio ed è partita per tornare a scuola. Poiché abbiamo lavorato per 5 settimane insieme, ero triste di vederla andare via, ma ero anche entusiasta di continuare il mio tirocinio e avere più proprietà sul lavoro che avevo affidato alla squadra. Ho lavorato con i nostri due designer a tempo pieno e ho iniziato il processo di progettazione dall’inizio per la nostra riprogettazione. Abbiamo creato una visione e una missione per il nostro prodotto, creato personaggi e mappe di viaggio sulla base di ricerche e casi di studio degli utenti precedenti e ci siamo presi del tempo per capire davvero e entrare in empatia con il nostro utente prima di saltare ai progetti.

Mappatura del viaggio per comprendere le esigenze degli utenti

Il nostro processo è seguito come ripetizione di ideazione, sketch, wireframing, mockup e ritorno all’ideazione. Avevamo circa 5-8 concetti diversi per la nostra app e incontri senza fine con diversi membri del team per discutere di cosa funzionava e cosa no. Dopo circa 10 settimane di lavoro di riprogettazione, avevamo un concetto di app e una guida di stile da seguire e abbiamo iniziato a ridisegnare le funzionalità in base a questi elementi.

Accettare una riprogettazione completa è stato scoraggiante. Ogni fase all’inizio sembrava super concettuale e, per un po ‘, non sembrava che avessimo qualcosa di concreto da presentare al nostro team. Inoltre, il management e gli sviluppatori hanno esercitato una pressione costante affinché spingessero fuori rapidamente qualcosa. Per essere completamente sincero, ci sono stati momenti in cui mi sedevo nel mio ufficio e fissavo i miei schizzi e i wireframe senza avere idea di come potevo andare avanti. Spesso, abbiamo dovuto radicarci tornando alle ricerche precedenti e ai nostri utenti, il che ci ha aiutato parecchio. Alla fine, abbiamo trovato una soluzione, ma ci siamo sicuramente trovati molto a fondo. Ho imparato a sostenere il processo UX. Ho imparato a navigare progettando qualcosa da zero. Ho imparato a lavorare su una linea temporale, ma conservando comunque il processo di progettazione. Questo progetto è stato di gran lunga uno dei progetti di design più stimolanti su cui abbia mai lavorato, ma ho imparato così tanto .

Ha costretto a stabilire un nuovo processo di progettazione nel nostro team e sono stato sfidato a prendere l’iniziativa e lavorare su cose che non avevo mai visto prima. Con un team di progettazione così piccolo, sono così orgoglioso del lavoro svolto e sono entusiasta di vedere dove la riprogettazione porta il nostro prodotto.

Dopo 6 mesi in Adobe, il mio tempo in azienda sta per concludersi. Sono cresciuto come designer, giovane professionista e come persona. Non solo ho avuto l’incredibile opportunità di lavorare con individui affini e affini su un prodotto spettacolare, ma ho anche avuto la possibilità di essere coinvolto in tutta l’azienda. Sono stato coinvolto in Girls Who Code durante il loro programma estivo presso Adobe e ho condotto un seminario per insegnare a giovani ragazze di talento su UX Design. Mi sono unito a una squadra di wiffleball nel campionato estivo di Adobe e ho colpito la palla per un totale di 5 volte durante il mio periodo in Adobe (mi dispiace per i membri del mio team in All About that Base). E ho coltivato amicizie con altri stagisti e impiegati che porterò con me per il resto della mia vita.

Gang stagista!

Ho fatto del mio meglio per esprimere a parole quanto sia stato speciale il mio tempo in Adobe per me, ma non tutte le parole del mondo possono descrivere quanto appagante sia stato il mio tirocinio qui. Un ringraziamento speciale a Morgan e Dahlia (il team di progettazione), Mark (il mio manager), tutti i membri del mio team, tutti gli stagisti e tutti gli altri di Adobe che hanno reso grande il mio tirocinio. Sono così grato per l’opportunità e non vedo l’ora che ci sia in serbo per me!